Le point de départ : la prévision calculait, les achats l'ignoraient
Chez un grossiste comptant quatre sociétés, la planification des commandes reposait sur un logiciel établi. Le problème : les prévisions étaient régulièrement fausses, et personne ne pouvait retracer comment les propositions de commande étaient générées.
Résultat : des surstocks sur certains articles, des ruptures sur d'autres. Les achats travaillaient en parallèle avec leurs propres tableurs, car ils ne faisaient plus confiance à leur propre logiciel.
Le problème central n'était pas technique. C'était un problème de transparence : la logique derrière les propositions restait invisible.
Le défi
Il ne fallait pas un système boîte noire de plus, mais une solution transparente qui montre pourquoi elle propose quoi :
- Des prévisions sans traçabilité
- Quatre sociétés, aucun rythme commun
- Un processus de validation totalement absent
À cela s'ajoutaient : l'intégration de deux systèmes ERP, des cycles de commande coordonnés entre quatre sociétés et un workflow de validation impliquant le management sans freiner le processus.
À propos du projet : la confiance par la transparence
Le client connaissait le problème depuis des années. Le logiciel de prévision fonctionnait, mais personne ne lui faisait confiance. Les achats travaillaient en parallèle avec leurs propres tableurs, le management n'avait pas de vue d'ensemble claire, et les stocks fluctuaient plus que nécessaire.
vensas n'a pas apporté une nouvelle boîte noire, mais l'inverse : chaque proposition de commande se justifie d'elle-même. Pour la première fois, les acheteurs voient comment une proposition est obtenue et peuvent la commenter ou l'ajuster avec leur expertise.
Le workflow de validation a été particulièrement efficace : le management garde le dernier mot sans vérifier chaque article individuellement. La collaboration a été guidée par un objectif commun — non pas simplement remplacer un logiciel, mais restaurer la confiance dans la planification de l'entreprise.
